El jugador de Alemania expresó su frustración porque un casino no le había proporcionado el bono de bienvenida prometido a pesar de haber realizado varios depósitos de más de 20 EUR. Había recibido solo una pequeña cantidad de giros gratis y afirmó que el trato del servicio de atención al cliente había sido insatisfactorio y engañoso. El equipo de quejas había intentado recabar más información de él, pero debido a la falta de respuesta, la investigación no pudo continuar. Como resultado, la queja fue rechazada.
Slot Mafia Casino - Se rechazan las reclamaciones de bonificación de los jugadores.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 27 €
Slot Mafia Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaResumen del caso
Traducción
Traducción automática:
Información
Público
Público
hace 1 año
TraducciónEl peor casino en el que he depositado
Deposité 3 veces más de 20 EUR 3 F... VECES Y NUNCA RECIBÍ EL BONO DE BIENVENIDA. UN AGENTE INTELIGENTE ME DIJO QUE TENÍA QUE DEPOSITAR 30 EUR PARA OBTENER EL BONO DE BIENVENIDA, PERO CLARAMENTE DECÍA UN MÍNIMO DE 20 EUR Y LO MEJOR QUE PODÍAN HACER ERA 10 FC.... ¡GIROS! LUEGO, DESPUÉS DEL 3ER DEPÓSITO, UNA MIERDA LLAMADA MONICA DIJO QUE SOLO PUEDO OFRECERTE 10 GIROS PORQUE MI ÚLTIMO BONO FUE TAN GRANDE QUE LOS 10 GIROS ME DIERON 0,00 CENTAVOS. POR FAVOR, POR EL AMOR DE DIOS, NUNCA, NUNCA, NUNCA, NUNCA, NUNCA, NUNCA, DEPOSITES EN ESTE CASINO ESTAFA.
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
TraducciónEstimado fckcasinos,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente la situación.
¿Alguna vez has recibido algún bono aparte de los tres que mencionaste que no recibiste?
¿Querías activar los tres primeros bonos de depósito con tus depósitos de €20 cada uno, o los tres depósitos estaban destinados a activar solo el bono del primer depósito?
¿Cómo activaste los bonos que no recibiste?
¿Podrías compartir tu comunicación con el casino en relación con los bonos? Envíame correos electrónicos o transcripciones de chats a mi correo electrónico en dominika.l@casino.guru , o publique capturas de pantalla aquí.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Dominica
Traducción automática:
