PrincipalQuejasSlotjoint Casino - El jugador tiene un problema con KYC.

Slotjoint Casino - El jugador tiene un problema con KYC.

Cerrado
Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

Importe: 900 €

Slotjoint Casino
Índice de seguridad 8.2 Alto

Resumen del caso

gbTraducciónes

Tracy de Nueva Zelanda tiene un problema al pasar por KYC. Todo el proceso es muy lento.

Escrito por Matej
Head of Casino Research
Enviada: 26/09/2019 | Cerrado : 23/10/2019
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hace 6 años
gbTraducciónes

he hecho un retiro y he estado esperando 8 días desde que envié todos los documentos requeridos. .. seguir recibiendo el mismo correo electrónico que no está ayudando a la situación. ..

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hace 6 años
gbTraducciónes

Hola tracy

Gracias por contactarnos.

¿Podrías enviarnos el correo electrónico que te envía el casino?

Saludos, Matej

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hace 6 años
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Querida Tracy

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

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hace 6 años
gbTraducciónes

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.

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