La jugadora finlandesa recibió un bono de 100 euros, pero ahora se la acusa de apuestas fraudulentas tras apostar más de 4000 euros antes de realizar una apuesta de 10 euros. Ella insiste en que el bono estaba activo y tiene pruebas que respaldan sus afirmaciones, pero el casino se niega a pagarle sus ganancias.
SlotsGem Casino - Las ganancias de los jugadores están siendo confiscadas.
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Esperando que Casino Guru responda
6d 2h 54m 32s
SlotsGem Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaResumen del caso
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hace 3 días
TraducciónEl casino me dio un bono de 100 euros a través de un miembro VIP. Siempre vi el requisito de apuesta en la sección de bonos. Aposté correctamente de 2 a 5 euros durante 55 minutos hasta que retiré una apuesta de 10 euros, momento en el que comprobé que el bono se había utilizado correctamente. Ahora me acusan de haber usado 10 euros a pesar de que el bono estaba activo. Conté todas las apuestas posibles a tiempo y, antes de la primera apuesta de 10 euros, ya había apostado más de 4000. Tengo todas las pruebas de que todo es correcto. Ahora intentan estafarme y el casino me hace acusaciones terribles. ¿Y encima se niegan a pagarme las ganancias?
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hace 21 horas
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Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.
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Público
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hace 21 horas
TraducciónEstimado Monttu,
Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho el problema que ha tenido con SlotsGem Casino. Me temo que necesito más información al respecto. ¿Podría darnos más detalles? ¿El casino le ha acusado de infringir la norma de apuesta máxima para el bono?
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Atila
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