Slotsmines Casino - Los fondos del jugador han sido confiscados.

Hola.

El casino me ha quitado 1.800€ del saldo de mi cuenta después de realizar la apuesta del bono.

Me dejaron solo 700€ en mi cuenta.

Dado que no existen términos y condiciones mencionados en el bono que utilicé, creo que simplemente me quitaron mi dinero sin motivo.

Necesito evidencia de lo que hicieron.

Estimado jovanbabic17,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con Slotsmines Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

• ¿Te has puesto en contacto con el soporte del casino y has pedido una explicación?
• ¿El casino justificó la limitación de sus ganancias citando alguna regla en particular?
• ¿A qué juegos jugaste?
• ¿Podrías especificarme cuánto depositaste?
• ¿Podrías compartir conmigo tu comunicación con el casino para tratar el tema? Envíame correos electrónicos o transcripciones de chats a mi correo electrónico en tomas@casino.guru , o publique capturas de pantalla aquí

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.

Atentamente,

Tomás

Hola. Mi deposito fue de 100€.

El equipo de soporte sigue diciéndome que el retiro máximo para este bono es de 700 €, aunque no existen términos y condiciones descritos para este bono.

Hola de nuevo.

He recibido dinero de vuelta en mi cuenta.

Por favor cierre el caso.

Un cordial saludo

Hemos cerrado esta queja según la solicitud explícita del jugador.

Lamentamos no haber podido ayudarle más en esta ocasión. No dude en contactarnos en el futuro si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudarle.