PrincipalQuejasSlotsNBets Casino - El jugador está luchando por retirar sus ganancias.

SlotsNBets Casino - El jugador está luchando por retirar sus ganancias.

Cerrado
Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

Importe: £500

SlotsNBets Casino
Índice de seguridad 3.6 Bajo

Resumen del caso

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El jugador de Reino Unido está experimentando dificultades para retirar sus fondos debido a la disponibilidad limitada de métodos de pago. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

Escrito por Petronela
Head of Complaint Resolution Center
Enviada: 27/10/2021 | Cerrado : 10/11/2021
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Público
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hace 4 años
gbTraducciónes

Dos veces se rechazó la solicitud de retiro por transferencia bancaria, se intentó el retiro de efectivo de bitcoin, lo mismo, se rechazó. No hay respuestas a los correos electrónicos. La cuenta está verificada. Y jugó con dinero de depósito, no con bonificaciones.

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hace 4 años
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Queridos Oskars,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar sobre su problema de retiro.

Por favor, comprenda que la variedad y accesibilidad de los métodos de pago no son administradas exclusivamente por el casino. Varios factores como la Autoridad de Licencias, la geolocalización y los contratos con los proveedores de pago y las restricciones bancarias, todos tienen una gran influencia. Si un método de pago estaba disponible para depósitos, no significa necesariamente que también se ofrecerá para retiros, sino que también puede descontinuarse en cualquier momento. Desafortunadamente, los casinos a veces son impotentes y limitados a la hora de ofrecer métodos de pago a sus clientes.

¿Podría informarnos si se le ha informado sobre algún método alternativo para retirar sus ganancias? ¿Ha retirado alguna ganancia de este casino en el pasado?

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 4 años
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Queridos Oskars,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

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hace 4 años
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Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.


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