El retiro del jugador ha sido rechazado a pesar de que ya está verificado y realizó varios retiros antes. La denuncia fue rechazada ya que el jugador dejó de respondernos.
Slotum Casino - El retiro del jugador ha sido rechazado.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 50 €
Slotum Casino
Índice de seguridad 7.1 Superior a la mediaResumen del caso
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hace 4 años
TraducciónQueridos todos
Espero que lo estás haciendo bien
Verifiqué con éxito mi cuenta con el casino y ya tenía 2 retiros. En la 3ª decidieron que mis documentos no se aprueban y volver a enviarlos. Lo hice y también deposité con una nueva tarjeta de crédito personal que cargué y solicité el retiro.
encima me mandan un email que no tiene bonificación para mi. Tenga en cuenta que no usé la bienvenida solo los giros gratis posteriores.
Gracias
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hace 4 años
TraducciónQuerido Kiriaki,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de intentar comunicarnos con el casino. ¿Cuándo solicitó por primera vez un retiro del casino? ¿Cuándo fue la hora de lista en la que recibió un retiro del casino o el último depósito que hizo? ¿El casino le dio algún tipo de explicación sobre la solicitud de retiro rechazada? Además, envíeme cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a nikolas.b@casino.guru. Esperando tu respuesta.
Atentamente,
Mella
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hace 4 años
TraducciónQuerido Nikolas
Gracias por su respuesta.
El 22/7/2021 fue el último retiro aceptado de ellos. Inmediatamente te enviaré la última transcripción
gracias de nuevo
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hace 4 años
TraducciónQuerido Kiriaki,
Al parecer, el pago probablemente fue rechazado porque usó la tarjeta y necesitaba una verificación. ¿Podría informarnos si la nueva tarjeta ya está verificada o si el estado del pago cambió de alguna manera?
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