El jugador de Australia gastó $920 en un bono de compra esperando una devolución, pero solo ganó $120. Decepcionado con el mal resultado, el jugador se acercó a pedir un bono de compensación, pero la solicitud no fue aprobada. Después de un examen más detallado, terminamos rechazando esta queja por injustificada.
Slotum Casino - Jugador molesto por los bajos rendimientos de la compra de bonos.
Cerrado
Nuestro veredicto
Queja no justificada
Importe: A$920
Slotum Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaResumen del caso
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hace 2 años
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Después de cancelar mi retiro de $1000, decidí gastar $920 en un bono de compra, que era la nueva máquina de Bamboo Wilds. Pensé que era caro, pero está a $10/giro con RPL potenciado. Mi resultado fue $120, gané el 10% de lo que me costó pagar el bono. Lo encuentro completamente ridículamente injusto y completamente robado. Hasta ahora, el soporte ha sido bueno para mí, pero siempre estoy esperando la aprobación de los gerentes para algún tipo de bono de compensación debido a ese mal resultado, pero aparentemente no lo aprobaron y recibirán nada más que un agradecimiento por entregar su billetera. extremadamente deprimente
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hace 2 años
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Estimado Adsey,
Muchas gracias por enviar su queja. Quiero informarle que no podemos hacer un caso basado únicamente en lo que está describiendo. A veces puedes tener suerte ya veces no; así es como funcionan los casinos y los juegos de casino. Recomendaría leer nuestro artículo sobre la tasa de pago (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Si tiene más información que ayudaría a nuestro caso, por favor envíemela. Desafortunadamente, en este momento, si no tenemos ninguna evidencia que demuestre que algo injusto está pasando, no hay nada que podamos hacer. No dude en ponerse en contacto conmigo si hay algo más que pueda hacer por usted con respecto a su queja.
Atentamente,
petronela
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hace 2 años
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Hola, Adsey:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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hace 2 años
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Mi queja fue gastar $ 920 en un bono que solo pagó $ 120, eso no es justo en absoluto. Comprar un bono debería aumentar el RTP en el que parecía hacer lo contrario. Completamente robado.
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hace 2 años
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Ojalá pudiera ser de más ayuda. Lamentamos que no podamos ayudarlo a resolver este caso, pero no dude en comunicarse con nosotros si tiene algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Por las razones antes mencionadas, ahora rechazaré esta queja. Gracias por su comprensión.
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