Solcasino.io - El retiro del jugador está bloqueado debido a un error de ejecución.

Error en la ejecución de pagos de SolCasino: la dirección se truncó de 44 a 43 caracteres (ID de retiro 1083182).

Descripción detallada:

Presento una reclamación formal contra SolCasino en relación con un fallo de retiro no resuelto (ID de retiro: 1083182) por un importe de 5,991 SOL, causado por un error crítico de ejecución en el servidor de la plataforma.

Desglose técnico:

Monedero registrado previsto (44 caracteres): 75UZ1gVneRiXTnakHZnD8BhnZDJK7csFCec8nPai1mL2

Dirección ejecutada en la cadena (43 caracteres):

75UZ1gVneRiXTnakHZnD8BhnZDJK7csFCec8nPai1m6

Prueba de fallo en la plataforma:

Imposibilidad de validación en el frontend: El formulario de retiro de SolCasino aplica la validación estándar de direcciones Base58. Si un usuario ingresa una cadena de 43 caracteres, la interfaz la marca como "Dirección no válida" y desactiva el botón de envío. Es matemáticamente imposible que un usuario envíe una cadena de 43 caracteres desde el lado del cliente.

Truncamiento de cadena en el backend: El envío se realizó correctamente porque ingresé mi dirección válida de 44 caracteres. La cadena omitió su carácter número 44 (L2 -> 6) durante el procesamiento de la carga útil de la API del backend o la ejecución de RPC en su nodo.

Prueba comparativa: el retiro con ID 1083183 (enviado solo 3 minutos después) se ejecutó perfectamente en mi dirección exacta de 44 caracteres (...1mL2) sin ninguna edición de mi parte.

Debido a que esta dirección de 43 caracteres fue creada por el script de ejecución de SolCasino, no existe una clave privada asociada. Los 5.991 SOL permanecen bloqueados permanentemente en la cadena de bloques en una cuenta vacía.

El soporte de SolCasino y la moderación de Discord se han negado repetidamente a escalar esta verificación del registro de la base de datos a su equipo de ingeniería, desestimándola con plantillas de scripts copiadas y pegadas.

Solicito la intervención de CasinoGuru para exigir al equipo de ingeniería de SolCasino que audite la carga útil de la base de datos interna para el ID de retiro 1083182 y me reembolse los 5.991 SOL a mi saldo.

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Hola,

Muchas gracias por presentar esta queja. Lamento mucho el problema que está experimentando. Permítame hacerle algunas preguntas para aclarar su situación.

• ¿Podría facilitarme el hash/firma de la transacción para los retiros 1083182 y 1083183?
• ¿Podrías enviarme también una captura de pantalla o un vídeo del formulario de retiro donde se vea la dirección de destino que introdujiste para estas solicitudes de retiro?
• Además, por favor envíame una captura de pantalla de tu historial de retiros en tu cuenta de casino donde la dirección de destino sea completamente visible.

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Verónica

Hola Verónica,

Gracias por revisar mi caso. Aquí están los detalles solicitados:

Hashes de transacciones (firmas):

Retiro fallido (ID 1083182): 4DryNgHGFY7DvoSebr8MkmANiHYq4HLXBYP5RBfYsRgSgTCVmuyY72f2dmih9SW4ELo1uie1aahdMfDgLsXGSKko

Retiro exitoso (ID 1083183): C8iFktZWWDnSZ7NncvCc9hw2LbY8vW96hHzgvGUoTy2p1XzX2Zx1PDBHAQL5V8JVgK3kcTiaK4gw4gDzdguaK1v

Verificación de los datos introducidos en el formulario de retiro:

Adjunto una captura de pantalla/vídeo de la interfaz de usuario actual para retiros en SolCasino.

Como se ha demostrado, al introducir una dirección de 43 caracteres aparece el error "Dirección no válida" y se desactiva el botón de retiro. Esto prueba que no fue posible introducir manualmente una dirección de 43 caracteres desde mi dispositivo.

Historial de retiros de la cuenta del casino:

Adjunto capturas de pantalla completas de mi historial de retiros de SolCasino que muestran claramente ambos ID de retiro (1083182 y 1083183), su comparación de marcas de tiempo y las direcciones de destino.

¿Podría enviarme la comunicación entre usted y el servicio de atención al cliente del casino con respecto a la transacción faltante? Mi dirección de correo electrónico es veronika.f@casino.guru Gracias por su cooperación.