El jugador de Nueva York ganó $9,000 USD e intentó retirar $2,000. Sin embargo, el casino bloqueó su cuenta y se negó a pagar. Solicitamos información adicional al jugador para comprender mejor la situación. Debido a la falta de respuesta por parte del jugador, la denuncia fue rechazada ya que no pudimos investigar más a fondo.
Spin Dimension Casino - La cuenta del jugador se cerró después de ganar.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 9.000 $
Spin Dimension Casino
Índice de seguridad 6.4 Inferior a la mediaResumen del caso
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Información
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hace 1 año
TraducciónGané $9000 USD e intenté retirar $2000. El casino bloqueó mi cuenta y no paga.
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Público
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hace 1 año
TraducciónEstimado 2drmyszhxf,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con Spin Dimension Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
- ¿Podría indicarnos cuánto tiempo fue jugador del casino y cuándo exactamente se bloqueó su cuenta?
- ¿Cómo se enteró del bloqueo de su cuenta?
- ¿A qué juegos jugaste para acumular tu saldo actual en el casino? (tragamonedas, juegos en vivo, apuestas deportivas)
- ¿Conseguiste tu saldo actual con la ayuda de un bono?
- ¿Se ha comunicado con el soporte del casino? ¿Ha recibido alguna explicación o justificación de las acciones del casino?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
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