El jugador ha depositado dinero en su cuenta, pero los fondos parecen haberse perdido. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Spin247 Casino - El depósito del jugador nunca se ha acreditado en su cuenta.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: R60
Spin247 Casino
Índice de seguridad 7.1 Superior a la mediaResumen del caso
Traducción
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Información
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hace 5 años
TraducciónDeposité el efectivo e hice un pago inmediato y la transacción fue exitosa y mi banco informó que los fondos fueron exitosos. Pero el soporte de spin247 sigue diciendo que nunca recibieron los fondos porque eran un problema de conexión.
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hace 5 años
TraducciónEstimado Nonjabulo,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. En situaciones como esta, generalmente recomendamos a los jugadores que se comuniquen con su proveedor de pagos, pero parece que ya lo ha hecho.
¿Sería tan amable de enviarme el recibo de depósito? Me gustaría ver el mensaje que recibió de su banco en el que se le informó que la transacción se procesó correctamente.
Además, envíe cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru
Avíseme para que podamos seguir resolviendo este caso en consecuencia.
Atentamente,
Kristina
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hace 5 años
TraducciónEstimado Nonjabulo,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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hace 5 años
TraducciónDesafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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