La jugadora de Nueva Zelanda tuvo múltiples problemas con Spinight Casino. Había solicitado el cierre de su cuenta varias veces, pero el casino seguía ofreciendo bonos y no la reconocía como ludópata. Reportó depósitos significativos por un total aproximado de $20,000 y reclamaba $11,727 en fondos adeudados. El problema seguía sin resolverse, ya que la jugadora no respondió a las consultas del Equipo de Quejas, lo que llevó al rechazo de la queja.
Spinight Casino - Jugador reclama 11.727 dólares que le debe el casino.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: NZ$11.727
Spinight Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaResumen del caso
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Público
Público
hace 10 meses
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Mis juegos gratis no se ejecutaron varias veces con una apuesta de $10; apareció un error pero, a pesar de comunicarme con Spinight, no se tomó ninguna medida ni recibí ningún reembolso.
Después de solicitar el cierre de mi cuenta varias veces, me siguieron tentando con bonos y más bonos. No cumplieron con las normas ni reconocieron a un jugador problemático.
Incluso me puse en contacto con PAGCOR, quienes confirmaron que están operando ilegalmente y no están regulados.
Tengo a NBI Filipinas invirtiendo en este asunto.
En total, deposité ~$20 000 y $11 727 después de solicitar el cierre permanente de mi cuenta, lo cual no hicieron.
PAGCOR ha confirmado que SPINIGHT no está regulado desde enero de este año, así que tengan cuidado. El NBI de Filipinas está investigando este casino. Deben $11,727.
Tengo pruebas de todas las capturas de pantalla.
Gracias
Doreen
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Público
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hace 10 meses
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Estimado dorindp23,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con Spinight Casino.
Tenga en cuenta que, según la información que tenemos disponible, el casino tiene licencia de Anjouan Gaming. Puede comprobar el estado de la licencia de cualquier casino en línea en nuestra reseña (en la versión de escritorio, se encuentra en la parte inferior izquierda de la sección de información). 
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
- ¿Su cuenta está abierta actualmente?
- ¿Ha especificado al servicio de asistencia del casino otros problemas relacionados con el juego aparte de gastar dinero que supera sus posibilidades?
- ¿Podrías explicarme cuándo fue la última vez que realizaste un depósito en el casino?
- ¿Has realizado algún depósito en el casino desde finales de enero de 2025?
- Si hay alguna otra comunicación que haya guardado entre usted y el casino que respalde su queja, compártala aquí o envíe la información a mi correo electrónico a [email protected]
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Tomás
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