La jugadora de Letonia tiene 1600 euros en su cuenta de Spinight, pero no puede acceder al sitio web debido a un error de conexión desde el 19 de junio de 2026. Experimenta lentitud en la comunicación por correo electrónico con el casino y no se le ofrece ninguna solución a su problema.
Spinight Casino - La jugadora no puede acceder a su cuenta.
Abierto
Estado actual
Esperando que Casino Guru responda
6d 21h 12m 36s
Spinight Casino
Índice de seguridad 8.0 AltoResumen del caso
Traducción
Traducción automática:
Información
Público
Público
hace 2 días
TraducciónEn mi cuenta de Spinight tengo 1600 euros. Todo iba bien hasta el 19/06/2026, ¡cuando la página dejó de funcionar! Me aparece el error: ¡Spinight se negó a conectarse!
Me comunico con ellos por correo electrónico, pero la respuesta es muy lenta y no me ofrecen ninguna solución a mi problema. Entiendo que podría tratarse de un error técnico por su parte (si la página vuelve a funcionar, les informaré), pero por el momento la comunicación es muy deficiente y no me ofrecen ninguna solución.
Traducción automática:
Público
Público
hace 3 horas
TraducciónAviso importante:
Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.
Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.
Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.
Es importante tomar todas las medidas de seguridad.
Traducción automática:
Público
Público
hace 3 horas
TraducciónHola,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su experiencia negativa con Spinight Casino. Parece que puedo acceder al sitio web a través del siguiente enlace: https://spinight-1265.com/en/
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
- ¿Has recuperado ya el acceso al sitio web del casino y a tu cuenta de jugador?
- ¿Lograste tu saldo actual con la ayuda de una bonificación?
- ¿Podría compartir conmigo su comunicación con el casino sobre este asunto? Envíe correos electrónicos o transcripciones de chat a mi correo electrónico. tomas@casino.guru o publica capturas de pantalla aquí
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
Traducción automática:
