SpinKing Casino - El depósito del jugador se ha retrasado.

Hice un depósito de $20 aud al ID de pago proporcionado por Spinking (tengo la captura de pantalla) y Spinking rechazó el pago porque aparentemente habían cambiado su ID de pago. Sin embargo, debería ser aceptado o, al menos, reembolsado si es así. Esto me ha pasado varias veces, pero lo había olvidado. Por eso hice una captura de pantalla del ID de pago esta vez. (También puedo proporcionar capturas de pantalla de mi experiencia en el chat en vivo).

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Querida sopia16,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento su problema. Si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta del casino, lo único que recomiendo es contactar a su proveedor de pagos. Necesitan investigar, pero tenga en cuenta que es un proceso complicado que tarda aproximadamente un mes. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas.

Lamento no haber podido ayudarles en este momento. Dejaré esta queja abierta durante un mes y les pido amablemente que nos mantengan informados. Muchas gracias por su comprensión.

Atentamente,

Atila