Spinrise Casino - El jugador exige el cierre de su cuenta y el reembolso de las pérdidas.

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Hola, muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su experiencia negativa con Spinrise Casino. Permítame hacerle algunas preguntas para comprender completamente la situación.

• ¿Podría indicarme si aún tiene acceso a su cuenta? ¿Cuándo fue la última vez que realizó un depósito en este casino?
• ¿Podría confirmar si ha superado la verificación KYC en este casino?
• ¿Podría enviarme su solicitud de autoexclusión directamente a mi correo electrónico? Puede contactarme en attila.g@casino.guru .

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible.

Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Atila