La jugadora austriaca ganó 8.000 € en Spinrise e intentó establecer un límite de depósito y pérdidas de 20 €, pero no recibió respuesta. En cambio, pudo apostar 4.000 €, que esperaba recibir. Revisamos el caso y descubrimos que el casino no confirmó la aplicación de los límites solicitados, y la jugadora no presentó una solicitud de autoexclusión ni le indicó al casino que bloqueara su cuenta. Dado que continuó jugando voluntariamente sin confirmación de los límites, la negativa del casino a reembolsar la cantidad perdida se ajustó a los estándares del sector. Por lo tanto, la queja se cerró por rechazo.
Spinrise Casino - Las ganancias del jugador se perdieron a pesar de solicitar límites de juego responsable.
Cerrado
Nuestro veredicto
Queja no justificada
Importe: 4.000 €
Spinrise Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaResumen del caso
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