El jugador suizo había depositado más de 4000 euros en el casino sin ganar nada y cuestionó el RTP y la integridad del software. Expresó su deseo de recuperar su dinero y amenazó con tomar medidas adicionales, incluyendo una devolución del cargo a su tarjeta de crédito. El Equipo de Quejas le informó que la queja no podía proceder sin pruebas suficientes y finalmente cerró el caso debido al lenguaje inapropiado empleado en la comunicación.
Spinrise Casino - Los fondos de los jugadores están en riesgo por una posible ilegalidad.
Cerrado
Nuestro veredicto
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Importe: 4.000 €
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Índice de seguridad 1.5 Muy bajoResumen del caso
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hace 1 año
Traducción¡Más de 4000 euros depositados sin ninguna posibilidad de recuperar nada! ¡El RTP y el software no pueden ser correctos! ¡Si no recupero mi dinero, averiguaré dónde están esos estafadores y los visitaré! ¡Además, los proveedores de pago son ilegales! ¡Muchos artículos muestran ilegalidad en línea en investigaciones de Google realizadas por muchos periodistas! ¡También realizaré una devolución del cargo en mi tarjeta de crédito!
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hace 1 año
TraducciónEstimado massivpuli923,
Muchas gracias por enviar su queja. Le informo que no podemos presentar un caso basándose únicamente en lo que describe. A veces hay suerte y a veces no; así funcionan los casinos y los juegos de casino. Le recomiendo leer nuestro artículo sobre la tasa de pago (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Si tiene más información que pueda ayudarnos en nuestro caso, por favor, compártala conmigo. Lamentablemente, en este momento, si no tenemos pruebas de que algo injusto esté sucediendo, no podemos hacer nada. No dude en contactarme si hay algo más que pueda hacer por usted con respecto a su queja.
Atentamente,
Mella
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hace 1 año
TraducciónSi depositas 2000 y cada segundo giro gratis no supera los 30 euros, ¡eso es manipulación y ya no es juego limpio!
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hace 1 año
TraducciónEstimado massivpuli923,
Tenga en cuenta que sin ninguna prueba real, nos veremos obligados a cerrar la queja.
Envíe cualquier prueba relevante de su reclamación a nikolas.b@casino.guru .
Saludos,
Mella
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hace 1 año
Traducción¡Oh, son todos los mismos ladrones y estafadores que los casinos! ¡Todo bla bla bla! ¡Que se jodan todos!
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hace 1 año
TraducciónEstimado massivpuli923,
Lamentablemente, no podemos continuar con su queja sin evidencia de respaldo suficiente.
Además, hemos detectado el uso de lenguaje inapropiado en su comunicación. De acuerdo con las normas de nuestra comunidad, debemos cerrar esta queja sin más investigación. Tenga en cuenta que cualquier uso posterior de lenguaje ofensivo resultará en la suspensión de su cuenta de Casino.Guru.
Agradecemos su comprensión.
Atentamente,
Mella
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