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PrincipalQuejasSpinsala Casino - La cuenta del jugador ha sido cerrada.

Spinsala Casino - La cuenta del jugador ha sido cerrada.

Cerrado
Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

Importe: 1.000 €

Spinsala Casino
Índice seguridad:Muy bajo

Resumen del caso

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La cuenta del jugador de Grecia en Spariya Casino fue cerrada y no pudo contactarlos para obtener ayuda. Expresó su preocupación por la posibilidad de fraude en el casino e intentó recuperar los fondos depositados a través de diversos métodos, como Paysafe, Skrill y Mastercard. El Equipo de Quejas no pudo continuar con la investigación debido a la falta de respuesta del jugador a sus consultas. En consecuencia, la queja fue cerrada, pero el jugador conservó la opción de reabrirla en el futuro.

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hace 10 meses
grTraducciónesgb

He gastado mucho dinero en el casino Spariya y no puedo contactarlos; me han cerrado la cuenta. Descubrí que este casino es falso. Puedes devolverme el dinero contactándolos. Mi correo electrónico es K.

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hace 10 meses
gbTraducciónes

Hola kirets1,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Spinsala Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de continuar.

  • ¿Podrías informarme si tu cuenta ya está verificada y, de ser así, desde cuándo exactamente?
  • ¿Cuál era su saldo de dinero real cuando se cerró su cuenta?
  • ¿Cuándo fue la última vez que hablaste con el casino y de qué se trató?


Esperando su respuesta

Saludos,

Mella



Tenga en cuenta que Casino.Guru nunca le solicitará pagos ni acceso a sus cuentas. Si alguien dice ser personal de Casino.Guru y le solicita dichas acciones, no proporcione ninguna información.

La única forma legítima en que nos comunicaremos con usted es a través de esta plataforma de quejas oficial o mediante las direcciones de correo electrónico proporcionadas en su hilo de quejas.

Manténgase cauteloso y contáctenos directamente si tiene alguna duda.

Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 10 meses
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Hola, kirets1:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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hace 10 meses
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Lamentamos informarte de que, debido a la falta de respuesta por parte del jugador a nuestros mensajes, preguntas y recordatorios, no podemos seguir adelante con la investigación, ni ofrecer soluciones. Por lo tanto, de momento vamos a cerrar la reclamación.
Sin embargo, ten cuenta que el jugador tiene la opción de reabrir la reclamación en el futuro si decide restablecer la comunicación. Si vuelve a ponerse en contacto con nosotros, le ofreceremos nuestra ayuda.

Gracias por la comprensión.

Atentamente,
Nick
Casino.Guru
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