SpinUp Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

Retiro de ganancias solicitado el 2/08/20, aprobado el 9/08/2020 pero aún sin pago. El proceso informado de soporte técnico se retrasó pero no pudo explicar por qué y cuándo se resolverá el problema.

mientras tanto, el servicio al cliente promovió más juegos / depósitos. La mayoría de los consejos se buscan en la sala de chat del juego y cuando se envían por correo electrónico con largas demoras antes de responder

Querido Peter,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema.

Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que reciba su retiro retrasado. A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.

Atentamente,

Petronela

Querido Peter,

¿Ha recibido sus ganancias? Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no actualice el estado de su queja en el plazo indicado, la rechazaremos. A la espera de saber de ti.

Recibí mis ganancias y también el casino se disculpó por los retrasos. También agregaron una pequeña bonificación a mi cuenta por las molestias, lo que pensé que era amable. gracias

Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, Peter, por tu confirmación y no dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

Petronela

Casino.Guru