SSV96 Casino - El depósito del jugador se ha retrasado.

"Tío, estoy viviendo una pesadilla con esta empresa. Les envié dinero, tengo la prueba de que se envió, pero me dicen que su cuenta bancaria está bloqueada y que ni siquiera pueden comprobar si lo recibieron, y mucho menos abonarlo a mi cuenta. Han pasado cinco días y básicamente me echan la culpa de sus propios problemas bancarios. ¡Estoy furioso!"

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

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Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Hola,

Muchas gracias por presentar esta queja. Lamento mucho el problema que está experimentando. Permítame hacerle algunas preguntas para aclarar su situación.

• ¿Has realizado algún depósito exitoso en este casino anteriormente?
• ¿Podría usted reenviar la conversación con el servicio de atención al cliente del casino en la que le informaron que su cuenta bancaria está bloqueada? veronika.f@casino.guru ¿
• ¿El servicio de atención al cliente del casino ha proporcionado algún plazo estimado para la resolución del problema con su cuenta bancaria?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente

Verónica