El jugador de India reportó un depósito fallido de ₹6000 a Stake.com, que estaba marcado como pendiente antes de fallar, a pesar de que la transacción se realizó correctamente por parte del banco. Tras más de 13 días y múltiples intentos de contactar con el soporte técnico sin obtener una solución, solicitó un reembolso y una aclaración. El problema se resolvió después de que el jugador confirmara su satisfacción con el resultado, lo que llevó a que la queja se marcara como "Resuelta" en el sistema.
Stake Casino - El problema del depósito del jugador sigue sin resolverse.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
Importe: 6.000 INR
Stake Casino
Índice de seguridad 7.9 Superior a la mediaResumen del caso
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hace 1 año
TraducciónEstimado raghuwanshidev22761,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con Stake Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
- ¿Fue este su primer depósito en el casino o ya ha realizado depósitos exitosos anteriormente?
- ¿Podrías compartir una captura de pantalla de la transacción tal como aparece en tu historial de depósitos de tu cuenta del casino? Compártela aquí o envía la información a mi correo electrónico. tomas@casino.guru
- ¿Has contactado con el servicio de atención al cliente del casino para solicitar ayuda? ¿Qué respuesta has recibido?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 1 año
Traducción
Hola, raghuwanshidev22761:
Es un placer informarte que se ha resuelto tu problema, así que marcaremos la queja como «Resuelta» en nuestro sistema. Gracias por tu cooperación y confirmación. Si vuelves a tener algún problema con este casino u otro, no dudes en ponerte en contacto con nuestro Centro de Resolución de Quejas. Estamos aquí para ayudarte.
Como siempre, nuestros servicios son gratuitos y no aceptamos ningún tipo de recompensa. Sin embargo, te agradeceríamos que dedicaras un momento a compartir tu experiencia con nosotros en Trustpilothttps://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Tu reseña, así como cualquier sugerencia que puedas hacer para que podamos mejorar, sería muy valiosa. También puede ayudar a otros usuarios que están valorando la posibilidad de pedirnos ayuda para solucionar otros problemas de casinos online.
Gracias por el tiempo que nos has dedicado y por tus comentarios.
Atentamente,
Tomas
Es un placer informarte que se ha resuelto tu problema, así que marcaremos la queja como «Resuelta» en nuestro sistema. Gracias por tu cooperación y confirmación. Si vuelves a tener algún problema con este casino u otro, no dudes en ponerte en contacto con nuestro Centro de Resolución de Quejas. Estamos aquí para ayudarte.
Como siempre, nuestros servicios son gratuitos y no aceptamos ningún tipo de recompensa. Sin embargo, te agradeceríamos que dedicaras un momento a compartir tu experiencia con nosotros en Trustpilothttps://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Tu reseña, así como cualquier sugerencia que puedas hacer para que podamos mejorar, sería muy valiosa. También puede ayudar a otros usuarios que están valorando la posibilidad de pedirnos ayuda para solucionar otros problemas de casinos online.
Gracias por el tiempo que nos has dedicado y por tus comentarios.
Atentamente,
Tomas
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