El jugador de India reportó un depósito fallido de ₹6000 a Stake.com, que estaba marcado como pendiente antes de fallar, a pesar de que la transacción se realizó correctamente por parte del banco. Tras más de 13 días y múltiples intentos de contactar con el soporte técnico sin obtener una solución, solicitó un reembolso y una aclaración. El problema se resolvió después de que el jugador confirmara su satisfacción con el resultado, lo que llevó a que la queja se marcara como "Resuelta" en el sistema.
Stake Casino - El problema del depósito del jugador sigue sin resolverse.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
Importe: 6.000 INR
Stake Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaResumen del caso
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hace 10 meses
TraducciónEstimado raghuwanshidev22761,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con Stake Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
- ¿Fue este su primer depósito en el casino o ya ha realizado depósitos exitosos anteriormente?
- ¿Podrías compartir una captura de pantalla de la transacción tal como aparece en tu historial de depósitos de tu cuenta del casino? Compártela aquí o envía la información a mi correo electrónico. tomas@casino.guru
- ¿Has contactado con el servicio de atención al cliente del casino para solicitar ayuda? ¿Qué respuesta has recibido?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 10 meses
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Hola, raghuwanshidev22761:
Es un placer informarte que se ha resuelto tu problema, así que marcaremos la queja como «Resuelta» en nuestro sistema. Gracias por tu cooperación y confirmación. Si vuelves a tener algún problema con este casino u otro, no dudes en ponerte en contacto con nuestro Centro de Resolución de Quejas. Estamos aquí para ayudarte.
Como siempre, nuestros servicios son gratuitos y no aceptamos ningún tipo de recompensa. Sin embargo, te agradeceríamos que dedicaras un momento a compartir tu experiencia con nosotros en Trustpilothttps://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Tu reseña, así como cualquier sugerencia que puedas hacer para que podamos mejorar, sería muy valiosa. También puede ayudar a otros usuarios que están valorando la posibilidad de pedirnos ayuda para solucionar otros problemas de casinos online.
Gracias por el tiempo que nos has dedicado y por tus comentarios.
Atentamente,
Tomas
Es un placer informarte que se ha resuelto tu problema, así que marcaremos la queja como «Resuelta» en nuestro sistema. Gracias por tu cooperación y confirmación. Si vuelves a tener algún problema con este casino u otro, no dudes en ponerte en contacto con nuestro Centro de Resolución de Quejas. Estamos aquí para ayudarte.
Como siempre, nuestros servicios son gratuitos y no aceptamos ningún tipo de recompensa. Sin embargo, te agradeceríamos que dedicaras un momento a compartir tu experiencia con nosotros en Trustpilothttps://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Tu reseña, así como cualquier sugerencia que puedas hacer para que podamos mejorar, sería muy valiosa. También puede ayudar a otros usuarios que están valorando la posibilidad de pedirnos ayuda para solucionar otros problemas de casinos online.
Gracias por el tiempo que nos has dedicado y por tus comentarios.
Atentamente,
Tomas
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