El jugador de Francia había experimentado un retraso en su retiro de Bitcoin de un casino en línea debido a una transacción CPFP no confirmada con una tarifa baja. Había realizado retiros exitosos en el pasado y esta fue la primera vez que encontró un problema. El jugador se había puesto en contacto tanto con el proveedor del servicio de billetera como con el casino. El proveedor del servicio de billetera le había informado que las tarifas de transacción eran demasiado bajas y que llevaría tiempo procesar la transacción. Finalmente, el jugador recibió un reembolso y desde entonces marcamos la queja como resuelta.
Stake Casino - El retiro de Bitcoin se ha retrasado para el jugador.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
Importe: 1.800 $
Stake Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaResumen del caso
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hace 2 años
TraducciónEstimado Y33t34820,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación.
- ¿Se ha comunicado con su proveedor de servicios de billetera con respecto a la demora en la confirmación de los fondos de la gran transacción CPFP no confirmada? En caso afirmativo, ¿qué respuesta ha recibido de ellos?
- ¿Fue su primer intento de retiro en este casino?
Si hay alguna comunicación relevante, por favor envíela a petronela.k@casino.guru .
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 2 años
TraducciónYa retiré mucho dinero de la apuesta y ya usé esta billetera para otros retiros de la apuesta. Es sólo esta transacción la que parece estar causando problemas.
Me comuniqué tanto con mi proveedor de servicios de billetera como con mi participación.
Mi proveedor de servicios de billetera me dijo que las tarifas de transacción eran demasiado bajas y que la transacción tardaría algún tiempo en procesarse, si es que alguna vez se procesa.
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hace 2 años
TraducciónMe han reembolsado, puedes cerrar este caso.
muchas gracias.
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hace 2 años
TraducciónComo el problema se resolvió exitosamente, cerraremos la queja como "resuelta" en nuestro sistema. Muchas gracias, Y33t34820, por su confirmación y no dude en comunicarse con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Petronela
Casino.Guru
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