Stake Casino - La cuenta del jugador está bloqueada temporalmente.

Mi cuenta de participación está suspendida temporalmente. Estoy proporcionando documentos de muchas semanas pero siempre los rechazaron. Desbloquee mi cuenta. Quiero retirar mi dinero.

Estimado nikhilbajwa58,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación.

• ¿Podría indicarnos cuánto tiempo hace que registró su cuenta y si completó la verificación de la cuenta con éxito?
• ¿A qué juegos has estado jugando (juegos de casino en vivo, tragamonedas o apuestas deportivas)?
• ¿Se acumularon sus ganancias con o sin un bono activo, por favor?
• Si hay alguna comunicación relevante, por favor envíela a petronela.k@casino.guru .

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Mi verificación de nivel 1 y nivel 2 se completó al enviar los documentos correctos en el nivel 3 y el nivel 4, pero los están rechazando. Me registré en juego hace 2 meses. Tengo 84000 en una cuenta de juego, por favor ayúdenme a retirar mi dinero y desbloquear mi cuenta.

Estimado nikhilbajwa58,

• ¿A qué juegos has estado jugando (juegos de casino en vivo, tragamonedas o apuestas deportivas)?
• ¿Se acumularon sus ganancias con o sin un bono activo, por favor?

Gracias.

He estado jugando al casino y a las apuestas deportivas.

Tengo todas mis ganancias sin bono

quiero mi retiro por favor ayúdenme

Creo que has escrito una respuesta para resolver mi caso.

Hola nikhilbajwa58,

• ¿Sería tan amable de enviar cualquier correspondencia relevante intercambiada entre usted y el casino a petronela.k@casino.guru ?

Además, tenga en cuenta que si sus ganancias se obtuvieron a través de apuestas deportivas y las acusaciones se refieren a un incumplimiento de las normas de apuestas deportivas, lamentamos informarle que no podremos ofrecerle asistencia.

Gracias de antemano.

Oye, no he infringido ninguna regulación, incluso envié documentos muchas veces y muchos tipos de documentos a su equipo de verificación, pero los rechazaron, me robaron el dinero. Solo quiero mi retiro, por favor ayúdenme con eso.

Muchas gracias, nikhilbajwa58, por brindarnos toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Michal ( michal.v@casino.guru ) quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva satisfactoriamente en un futuro próximo.

Hemos rechazado esta queja según la petición explícita del jugador. No dude en contactarnos en el futuro si tiene problemas con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar.