StickyWilds Casino - El jugador está luchando por retirar sus ganancias.

Solicité un retiro de 500 $ el jueves 3 de diciembre. El sábado 5 recibí un correo electrónico tanto de sticky wilds como de gigadat en el que se decía que mi retiro había sido aprobado. El correo electrónico estipulaba que recibiría un mensaje de texto en mi teléfono el siguiente día hábil con una contraseña de seguridad para aceptar la transferencia.

Recibí la transferencia el lunes, pero no la contraseña que requiere para aceptarla y cobrarla en mi cuenta.

Hablé con alguien de Stickywilds sobre la situación y me dijeron que volverían a hablar conmigo, pero no han sabido nada de ellos desde entonces.

Estimado Jean-Daniel,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda comprender toda la situación por completo. ¿Ha retirado alguna ganancia en el pasado o esta fue su primera solicitud de retiro? ¿Revisó su correo electrónico cuando no recibió una notificación por SMS?

Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru .

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Si,

ese fue mi primer retiro.

También revisé mis correos electrónicos y mi correo basura, pero tampoco he recibido nada allí.

Recibí la contraseña de un tercero.

todo es bueno

Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, Jean-Daniel, por tu confirmación y no dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

Petronela

Casino.Guru