Tangiers Casino - Retraso en el retiro.

Después de pedir por correo electrónico a 'cuentas' y 'soporte' en TANGIERS CASINO en cuanto a dónde está mi solicitud de retiro de 3000 dólares en el proceso, finalmente recibí un correo electrónico ayer para decir que mis fondos estarán en el banco hoy. Según los 'términos y condiciones' de Tangiers Casino, a pesar de que originalmente presenté la solicitud el 18 de agosto de 2019, tuve que seguir un largo proceso en su sistema para identificarme primero y luego aprobar el pago. Finalmente pasé su proceso de aprobación oficialmente por correo electrónico el 27 de agosto. 2019. Tangiers Casino declara que mis fondos de solicitud de retiro de 3000 dólares deben estar en mi banco entre 5 y 7 días. Aunque originalmente me dijeron entre 3 y 5 días. Con el día 7 llegando a su fin, lamentablemente todavía no veo signos de los fondos en mi cuenta bancaria. Tienen mis datos bancarios correctos e incluso un extracto bancario con todo. Creo que esto representa una violación de los términos y condiciones de Tangiers Casino. Y no hay esperanza de ver el dinero que gané con honestidad y buena fe. Deposité mucho más de lo que pedí para retirarme. Ganó justo y cuadrado.

Hola Shaleen

Muchas gracias por enviar su queja a través de nuestro sitio web. ¿Se ha comunicado con el soporte del casino sobre este problema? ¿Es este su primer retiro en el Casino de Tánger?

Tenga en cuenta que, en algunos casos, el casino inicia un proceso de verificación profunda, que puede llevar algún tiempo (este procedimiento es necesario por ley para evitar el lavado de dinero y los fraudes).

Saludos, Jozef

Hola Shaleen

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no responda dentro del plazo establecido, consideraremos su problema como rechazado y su reclamo se cerrará en consecuencia.

Saludos cordiales, Jozef

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.