El jugador de Serbia no pudo reclamar un bono sin depósito como nuevo usuario, ya que no había ningún campo disponible para ingresar el código promocional. El Equipo de Quejas intentó obtener más información del jugador, pero no recibió respuesta. Como resultado, la queja fue rechazada debido a la falta de comunicación por parte del jugador, lo que impidió una mayor investigación del problema.
Taptap Casino - El jugador no puede reclamar un bono sin depósito.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
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Taptap Casino
Índice seguridad:Muy altoResumen del caso
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hace 1 año
TraducciónNo puedo reclamar el bono sin depósito. Soy un usuario nuevo. Ni siquiera había un campo para mi código promocional para reclamar el bono.
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hace 1 año
TraducciónHola Mirelabijelic,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con 188BET Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de continuar.
- ¿Podrías informarme si ya realizaste el depósito?
- ¿Cuándo fue la última vez que hablaste con el casino y de qué se trató?
Tenga en cuenta que los bonos son una muestra de buena voluntad del casino y que pueden negarse a otorgarlos a cualquier jugador en cualquier momento sin dar ningún motivo.
Esperando su respuesta.
Saludos,
Mella
Debido a un volumen excepcionalmente alto de quejas, le solicitamos paciencia. Si bien nos esforzamos por publicar las quejas en un plazo de 48 horas, las respuestas posteriores pueden demorar hasta 7 días. Asignar su queja a un solucionador también puede demorar más tiempo, ya que actualmente estamos gestionando cerca de 1000 quejas.
Gracias por su comprensión. ¡Le deseo un maravilloso Año Nuevo 2025!
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