El jugador del Reino Unido solicitó un retiro hace casi dos semanas. Ha estado pendiente desde entonces. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Temple Nile Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: £97
Temple Nile Casino
Índice de seguridad 6.2 Inferior a la mediaResumen del caso
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hace 6 años
TraducciónSí, he estado esperando mi retiro ahora por 12 días y dicen lo mismo que tengo pruebas sólidas de que mi dinero estaría conmigo dentro de las 24 horas que fue hace 12 días
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hace 6 años
TraducciónQuerido Mike,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber acerca de su retiro tardío. ¿Podría indicar qué método de pago ha elegido y si esta ha sido su primera solicitud de retiro en este casino?
Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta, especialmente si es su primer retiro o si retira una cantidad mayor de dinero. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que reciba su retiro retrasado. A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.
Atentamente,
Petronela
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hace 6 años
TraducciónQuerido Mike,
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
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hace 6 años
TraducciónDesafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.
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