El jugador australiano tuvo dificultades para retirar dinero del casino y cuestionó si el sitio web era una estafa, ya que afirmaba colaborar con el proceso de mediación. El jugador sospechó que el casino era fraudulento debido a su falsa afirmación de asociación con el servicio de mediación. El equipo de quejas solicitó más información sobre depósitos y retiros para brindarle asistencia, pero no recibió respuesta. Por consiguiente, la queja se cerró por falta de comunicación, con la opción de reabrirla si el jugador decide volver a contactarlo.
Temple of Fortune Slots Casino - El jugador sospecha una estafa.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: A$600
Temple of Fortune Slots Casino
Índice de seguridad 2.5 Muy bajoResumen del caso
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Información
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hace 3 meses
Traducción¿Es este sitio web una estafa? Dice estar cooperando contigo.
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Público
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hace 3 meses
TraducciónAviso importante:
Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.
Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.
Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.
Es importante tomar todas las medidas de seguridad.
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Público
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hace 3 meses
TraducciónEstimado jugador,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con el casino Temple of Fortune. Necesito más información sobre su problema. ¿Podría explicarme más detalladamente?
Además, me gustaría aclarar que no estamos en colaboración con este casino.
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Atila
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Público
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hace 3 meses
TraducciónSospecho que es un sitio web fraudulento porque afirman tener una asociación con usted.
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Público
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hace 3 meses
TraducciónLamentablemente, con la información proporcionada, no podemos ayudarle. ¿Ha realizado algún depósito en el casino Temple of Fortune Slots? ¿Tiene algún retiro pendiente?
Por favor, no dude en avisarme si hay algo más en lo que pueda ayudarle; de lo contrario, me veré obligado a cerrar esta reclamación.
Muchas gracias de antemano por su comprensión.
Atentamente,
Atila
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Público
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hace 3 meses
Traducción
Hola, you-tai:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 2 meses
Traducción
Lamentamos informarte de que, debido a la falta de respuesta por parte del jugador a nuestros mensajes, preguntas y recordatorios, no podemos seguir adelante con la investigación, ni ofrecer soluciones. Por lo tanto, de momento vamos a cerrar la reclamación.
Sin embargo, ten cuenta que el jugador tiene la opción de reabrir la reclamación en el futuro si decide restablecer la comunicación. Si vuelve a ponerse en contacto con nosotros, le ofreceremos nuestra ayuda.
Gracias por la comprensión.
Atentamente,
Attila
Casino.Guru
Sin embargo, ten cuenta que el jugador tiene la opción de reabrir la reclamación en el futuro si decide restablecer la comunicación. Si vuelve a ponerse en contacto con nosotros, le ofreceremos nuestra ayuda.
Gracias por la comprensión.
Atentamente,
Attila
Casino.Guru
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