El jugador del Reino Unido ha sido acusado de abrir múltiples cuentas. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
The Sun Vegas Casino - El jugador ha sido acusado de abrir varias cuentas.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: £1.000
The Sun Vegas Casino
Índice de seguridad 9.7 Muy altoResumen del caso
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hace 3 años
TraducciónHola, tenía una cuenta en www.thesunvegas.co.uk y gané allí £ 1000 y cerraron mi cuenta me explicaron que tenía más de 1 cuenta por eso la cerraron y nunca recibí mi retiro £ 1000 que gané allí lo cerraron cuando estaba ganando y retirando £ 1000, ¿crees que puedes ayudarme? Les ofrecí que cerraré la cuenta de los demás y si pueden reabrir mi cuenta, pero dijeron que no. Por favor, ¿pueden ayudarme? Es Navidad y necesito este dinero/.
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hace 3 años
TraducciónEstimado surmajrobert8,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.
Nos pondremos en contacto con el casino y le pediremos evidencia de respaldo, pero, antes de hacerlo, ¿podría informarnos si, según su leal saber y entender, existe la posibilidad de que alguien más de sus familiares o vecinos haya abierto una cuenta del mismo? ¿Dirección IP o dispositivo como tuyo o usando tu dirección de correo electrónico? ¿Se acumularon sus ganancias con o sin un bono activo? ¿Tu cuenta fue verificada exitosamente en el pasado?
Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru .
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Saludos,
petronela
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hace 3 años
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Hola, surmajrobert8:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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hace 3 años
TraducciónHola señor, mi hermano creó una cuenta en la misma dirección IP, solo se usó un correo electrónico diferente. Ganar fue con un depósito de £ 10 sin bono activo muchas gracias por su ayuda
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hace 3 años
TraducciónGracias, surmajrobert8, por la aclaración. ¿Podría indicar qué cuenta se creó como la primera, la suya o la de su hermano? ¿Se verificó su cuenta con éxito en el pasado? ¿Tu hermano y tú comparten la misma dirección o dispositivo?
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hace 3 años
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Hola, surmajrobert8:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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hace 3 años
TraducciónLamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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