PrincipalQuejasTornadobet Casino - El jugador desea autoexcluirse del casino.

Tornadobet Casino - El jugador desea autoexcluirse del casino.

Resuelta
Nuestro veredicto

Caso cerrado

Importe: 1 €

Tornadobet Casino
Índice de seguridad 2.7 Muy bajo

Resumen del caso

gbTraducciónes

El jugador de Portugal desea cerrar su cuenta de casino debido a un problema de juego. La queja del jugador se ha resuelto con éxito.

Escrito por Petronela
Head of Complaint Resolution Center
Enviada: 18/04/2021 | Resuelta : 20/04/2021
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Público
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hace 5 años
ptTraducciónesgb

Buenas tardes por la presente vuelvo a pedir mi autoxclusao este casino porque tengo problemas con el juego y doy mi edido por 6-7 meses del numero del jugador 2490757 fwgph001 mariacristinahenriques@live.com.pt Somos un negocio operado y de propiedad familiar.

Traducción automática:
Público
Público
hace 5 años
gbTraducciónes

Estimado MCGPH1969,

Gracias por contactarnos. Revisé el sitio web del casino en busca de opciones para cerrar una cuenta y cancelar la suscripción de toda la correspondencia con el casino y sus servicios, y esto es lo que encontré https://tornadobet69.com/info/responsible_gaming :


"Autoexclusión

Si el juego se ha convertido en una carga para usted y ya no cumple con su propósito de entretenimiento, TornadoBet puede ayudarlo. No dude en ponerse en contacto con nuestro correo electrónico y enviar su solicitud de autoexclusión.

Por favor, comprenda que las autoexclusiones son válidas para todos los servicios de juego que TornadoBet ofrece: apuestas deportivas, casinos, virtuales ".


Recomendaría enviar un correo electrónico con toda la información relevante a support@TornadoBet.com . De esta forma, tendrá prueba de tal acción. Especifique en la solicitud durante cuánto tiempo desea que se cierre su cuenta e indique claramente el motivo. Además, el "Asunto" del correo electrónico debe estar claramente marcado y ser fácilmente reconocible, ya que el soporte del casino recibe muchas solicitudes por día, por lo tanto, si está visiblemente marcado, tiene más posibilidades de que su solicitud sea concedida lo antes posible.

Por favor, avíseme si necesita ayuda y manténgame informado. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
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hace 5 años
ptTraducciónesgb

gracias ya cerraste la cuenta


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Público
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hace 5 años
gbTraducciónes

Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, MCGPH1969, por su confirmación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

Petronela

Casino.Guru

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