Toshi Bet Casino - Los fondos del jugador están retenidos debido a restricciones en la cuenta.

ToshiBet retiene 3500 dólares de mi cuenta y me acusa de tener varias cuentas. Lo niego rotundamente. Solo me he registrado y utilizado una única cuenta en esta plataforma.

No se ha aportado ninguna prueba que respalde esta acusación: ni datos de IP específicos, ni información del dispositivo, ni ningún otro tipo de documentación. No recibí ninguna advertencia previa, ninguna notificación formal ni oportunidad de responder antes de que mi cuenta fuera restringida y mis fondos congelados.

He enviado una demanda legal formal a support@toshi.bet El 15 de junio de 2026, solicitaron el pago íntegro o la divulgación completa de las pruebas en las que se basan. No se ha recibido respuesta satisfactoria.

Los fondos de mi cuenta me pertenecen legítimamente, ya sea porque los deposité yo mismo o porque los gané jugando normalmente. Retenerlos sin pruebas fehacientes de una infracción de los Términos de Servicio es inaceptable y, en mi opinión, constituye una práctica de mala fe.

Solicito la ayuda de Casino Guru para recuperar mis 3.500 dólares y obtener una explicación transparente de ToshiBet sobre sus acciones.

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Estimado Aleksandar9993,

Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho su experiencia negativa con Toshi Bet Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender la situación.

• ¿Existe alguna posibilidad de que alguien de su hogar o que utilice la misma dirección IP también haya creado una cuenta en este casino?
• ¿Podría confirmar si ha superado la verificación KYC?
• ¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?
• ¿Podría indicarnos cuánto tiempo fue jugador del casino y cuándo exactamente se bloqueó su cuenta?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Vaquero