Tropic Slots Casino - El retiro del jugador fue rechazado.

Abrí una cuenta en el casino, envié documentos y me aprobaron, así que todo está bien, cuenta verificada.

Ahora deposité Euro 500 y comencé a jugar y llegué con éxito a Euro 3602, el problema comienza aquí. Traté de retirarme y fue rechazado.

Solo jugué "deportes" y nada más en el sitio web.

Hablé con atención al cliente y me dijeron que lo hizo intencionalmente el Departamento Financiero, ya que sospechan que puedo haber usado software prohibido y esto está bajo investigación y mi cuenta se puede usar, pero la funcionalidad es limitada hasta el 21 de diciembre.

Definitivamente estoy seguro de que NO he usado ni he intentado usar ningún software / medio ilegal / prohibido, pero ¿cómo puede alguien manipular el resultado deportivo por software? Digamos un partido de fútbol entre EE. UU. E Inglaterra. ¿Cómo puede alguien manipular lo que sucederá con el software?

de todos modos - volviendo al punto - estoy feliz por cualquier investigación ya que NO he hecho nada malo - ¿puede el casino acelerar el proceso - el retiro bloqueado hasta el 21 de diciembre parece demasiado ilógico?

¿Puedes hablar con el casino?

Por favor, mantenga mi nombre y mis datos personales borrosos.

Gracias

Estimado Xy,

Después de leer su queja, nos hemos dado cuenta de que esta queja está relacionada con las apuestas deportivas, pero corríjame si me equivoco. Como ya sabrá, nuestro foro Casino.guru se ocupa de las quejas relacionadas con los problemas de los casinos en línea únicamente. Entiendo que debe ser difícil para usted, pero desafortunadamente, no tenemos suficiente información para abordar este tipo de problema. Por favor, no dude en hacerme saber si hay algo más en lo que pueda ayudarlo.

Muchas gracias por su comprensión.

Atentamente,

Kristina

Estimado Xy,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda en el plazo indicado, rechazaremos su reclamación.

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.