UnlimLuck Casino - El retiro del jugador se retrasa.

Retiré 500 y no me pagan. Envié toda mi identificación y después de 8 correos electrónicos no obtuve respuesta. Creo que es una estafa.

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Estimado Bexs69,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para comprender mejor la situación.

• ¿Podrías aclararme la fecha exacta en la que solicitaste el retiro?
• ¿Has realizado algún retiro exitoso anteriormente?
• ¿Podrías confirmar que has pasado la verificación KYC?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente

Petra

Hola, hice el retiro el 25 de febrero de 2026 y toda mi identificación estaba bien. Lo retiré 3 veces y en ninguna de ellas me entregaron el dinero y ahora cerraron mi cuenta.

Gracias por tu respuesta y por proporcionarnos los detalles anteriores, Bexs69.

• ¿Has acumulado tus ganancias con o sin bono activo?
• ¿Qué método de pago elegiste para retirar tus ganancias? ¿Fue el mismo que usaste para depositar?
• ¿Podrías informarnos sobre el estado actual de tu solicitud de retiro? ¿Está pendiente o procesada en tu cuenta del casino? Si es posible, sube una captura de pantalla de tu historial de retiros directamente a este hilo.
• ¿Podrías proporcionarme alguna comunicación adicional que hayas tenido con el casino? Esto puede incluir capturas de pantalla, correos electrónicos o registros de chat. Puedes enviarme todos los documentos a: petra.h@casino.guru o publica tus capturas de pantalla en el hilo.

Gracias nuevamente por su cooperación.