Vavada Casino - La cuenta del jugador se cerró.

Hola María4468,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Vavada Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría indicar por qué utilizó una tarjeta de terceros para depositar en el casino? ¿Cuánto depositó en total allí y cuál es su saldo actual en el casino? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?

Tenga en cuenta que el uso de un depósito de terceros está estrictamente prohibido en casi todos los casinos en línea y ellos tenían derecho a anular cualquier ganancia y cerrar su saldo.

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

Hola María4468,

El problema no es tu país o el juego que jugaste. Usted depositó con un depósito de un tercero (no su propio fondo) que está en contra de los términos y condiciones del casino.

Desafortunadamente, no hay nada que podamos hacer ya que el casino tenía derecho a anular las ganancias generadas en su cuenta. El propietario del método de pago puede solicitar el reembolso de los depósitos realizados en el casino.

¿Hay algo más en lo que podamos ayudarlo? De lo contrario, se cerrará la denuncia.

Hola María4468,

Desafortunadamente no funciona de esa manera. Debe ser el propietario del método de pago que usó para depositar sin importar quién esté usando esa cuenta.

Como se mencionó anteriormente, infringió los términos del casino mediante un depósito de terceros y no hay nada que podamos hacer contra eso.

Asegúrese de usar solo sus propios pagos la próxima vez que juegue en un casino en línea

Atentamente,

Mella