PrincipalQuejasVavada Casino - La solicitud de retiro del jugador se ha retrasado.

Vavada Casino - La solicitud de retiro del jugador se ha retrasado.

Cerrado
Nuestro veredicto

Queja no justificada

Importe: 200.000 $

Vavada Casino
Índice seguridad:Alto

Resumen del caso

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El jugador de Alabama había solicitado un retiro tres semanas antes después de ganar con un vale en efectivo de $50 y un depósito en BTC. Alegó que el casino puso excusas para evitar procesar el pago completo y había ignorado sus solicitudes, a pesar de tener pruebas en video de sus ganancias. Después de revisar el caso, se determinó que el jugador no tenía una cuenta en el casino y el Equipo de Quejas concluyó que no podían ayudar con los problemas relacionados con los sitios web fraudulentos. En consecuencia, la queja fue rechazada.

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hace 1 año
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He solicitado repetidamente el retiro de efectivo después de ganar un vale de efectivo de 50 $ que me dio un amigo. También deposité BTC. Tuve suerte y me fue bien. Ponen excusas y piden más dinero para pagarme, lo cual no es legal. Han intentado todo hasta el punto de ignorar las solicitudes. Tengo pruebas en video e imágenes que muestran la ganancia y los datos son legítimos. Pagarme la mitad o los 3/4 es al menos aceptable. No pagaré menos de 500 000 BTC, ya que pagué en criptomonedas y el resto lo iré pagando con el tiempo.

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hace 1 año
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Estimado r0gu3c4ptain,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Antes de continuar con la investigación, ¿podría publicar el enlace del sitio web del casino aquí en este hilo?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.

Atentamente,

Cristina

Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 1 año
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Acabo de enviarte un mensaje con un enlace que va a Daniela Sliva.

Director de Relaciones Públicas y Proyectos Creativos

Por favor, léelo si ella puede enviártelo. Ya tengo el anillo bastante organizado y el equipo de Vavada no se toma los robos demasiado en serio. Me encantaría trabajar con el equipo si alguna vez surge la necesidad. Soy un veterano de 27 años en respuesta a incidentes y robo cibernético. Vivo para atrapar a este tipo de ladrones.

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hace 1 año
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Me encantaría tener una videoconferencia contigo para hablar sobre esto y compartir más detalles con el equipo. Tal vez podamos trabajar más juntos.

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hace 1 año
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hace 1 año
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Actualmente estoy considerando redactar un informe de divulgación, pero me gustaría trabajar con el equipo en una divulgación responsable.

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hace 1 año
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Muchas gracias por tu respuesta, r0gu3c4ptain. Aclara con qué sitio web tienes problemas. Gracias.

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hace 1 año
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varada.com. Es altamente vulnerable. Se sospecha que está comprometido por envenenamiento de DNS.

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hace 1 año
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Un representante de Vavada Casino se puso en contacto conmigo y recibí información junto con pruebas que confirman que no registraste una cuenta en este casino. Si tu única preocupación es la existencia de sitios web falsos que imitan a este casino en particular, lamento informarte que no podemos ayudarte. No hay forma de eliminar estos sitios web y sería imposible para cualquiera demostrar que este casino fraudulento es operado por el equipo del casino original.

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hace 1 año
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Ah, se pueden eliminar. Esto es algo que entra dentro de mi ámbito profesional y no del tuyo. Tengo la capacidad de dar órdenes de eliminación para ellos, pero como el casino no parece tener interés en proteger a sus jugadores ni a sus activos, no voy a perder el tiempo teniendo que dar órdenes de eliminación.

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hace 1 año
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Entiendo que esta situación es frustrante, pero como ya he explicado, esta no es la plataforma indicada para ayudar con este tipo de problemas. Nuestra opinión es que la responsabilidad de este delito recae en la persona que lo cometió, no en el casino. Si puede tomar alguna medida al respecto, tiene mi bendición y le deseo buena suerte para ayudar a muchas personas inocentes a evitar sitios web fraudulentos.


Por las razones antes mencionadas, esta queja será rechazada. Gracias por su comprensión. Lamento no haber podido ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.

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