El jugador australiano está teniendo problemas para retirar fondos del casino Vegas Now, tras haber solicitado un pago hace un mes. A pesar de haber sido verificado previamente y haber recibido un pago de 12.000, sus retiros posteriores son rechazados repetidamente debido a supuestos problemas con el proveedor de pagos y solicitudes de verificaciones de seguridad adicionales.
Vegas Now Casino - El jugador sufre retrasos en los retiros a pesar de la verificación.
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Esperando que Casino Guru responda
6d 17h 11m 8s
Vegas Now Casino
Índice de seguridad 4.7 BajoResumen del caso
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ayer
TraducciónHe ganado legítimamente a través del casino Vegas Now, mi situación es exactamente la misma que la de otra persona que vi en un hilo, ya he sido verificado y solo me han pagado 12000.
que después de esto siguieron rechazando los retiros y diciendo que era un problema con el proveedor de pagos, luego la excusa cambió a que necesitaban verificaciones de seguridad adicionales,
Sé que he apostado legítimamente, sin bonos y a través de mis cuentas. ¿Podrían ayudarme a obtener mis ganancias? Esto es muy injusto. Tengo todos los correos electrónicos, comprobantes de chats, todo lo que puedo enviar por correo electrónico.
chicos de yoj de inmediato, incluso he obtenido un derecho respectivo
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hace 7 horas
TraducciónAviso importante:
Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.
Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.
Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.
Es importante tomar todas las medidas de seguridad.
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Público
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hace 7 horas
TraducciónHola,
Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho lo sucedido. Permítame hacerle algunas preguntas para comprender completamente la situación.
- ¿Podría indicarnos en qué juegos se centró: tragamonedas, casino en vivo, apuestas deportivas, etc.?
- ¿Podría reenviarme su comunicación con el casino en relación con este asunto? Puede contactarme por correo electrónico a attila.g@casino.guru o puedes publicar capturas de pantalla aquí.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible.
Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Atila
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