El jugador de México estaba experimentando un retraso en el reconocimiento del depósito a pesar de haber proporcionado pruebas al servicio de atención al cliente, que había cesado la comunicación. Le pedimos que aclarara si se había puesto en contacto con su procesador de pagos con respecto a este tema y que le enviara el recibo de pago y cualquier comunicación relevante. Sin embargo, el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas. Como resultado, no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar la denuncia.
Vegasy Casino - Problema con el reconocimiento de depósitos en la cuenta del jugador.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: Mex$263
Vegasy Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaResumen del caso
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Público
Público
hace 2 años
Hice un depósito el cual ya tardo en verse reflejado en mi cuenta y no quieren darme solución contacto a soporte y responden sin querer dar seguimiento les mando comprobantes del depósito y hasta ahí dejan de responder
Público
Público
hace 2 años
TraducciónEstimado sebastiántrevino642,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema.
Por favor, ¿podría aclarar si ha intentado comunicarse con su procesador de pagos con respecto a este problema?
¿Fue su primer depósito en este casino?
¿Podría enviar el recibo de pago y cualquier comunicación relevante a tomas@casino.guru ?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Tomás
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