La jugadora alemana solicitó un retiro de 998 € hace dos semanas, pero su banco lo rechazó y devolvió los fondos a Verde, que no ha abonado el importe en su saldo de juego desde el 11 de agosto. Expresa su frustración por la falta de respuesta de Verde y la urgencia con la que necesita su dinero.
Verde Casino - El casino retrasa el retiro de fondos del jugador.
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Esperando que Casino Guru responda
1d 17h 56m 11s
Verde Casino
Índice de seguridad 9.4 Muy altoResumen del caso
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hace 1 semana
TraducciónRetiré 998 € el 11 de agosto de 2026.
Mi banco rechazó la transacción y devolvió el dinero directamente a Verde el 11 de agosto. ¡Tengo varias confirmaciones del banco que demuestran que el dinero está en poder de Verde!
¡Verde no ha podido abonar el saldo de mi juego desde el 11 de agosto!
Si pregunto, me dicen: "Nos pondremos en contacto contigo". ¡Alerta de spoiler: no lo hacen! Si no insisto, simplemente lo dejan así.
Soy madre soltera y necesito mi dinero de inmediato.
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hace 5 días
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Es importante tomar todas las medidas de seguridad.
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hace 5 días
TraducciónHola,
Muchas gracias por presentar esta queja. Lamento mucho el problema que está experimentando. Permítame hacerle algunas preguntas para aclarar su situación.
- ¿Has realizado algún retiro exitoso de este casino anteriormente?
- ¿Cuándo cerraste exactamente tu cuenta de Deblock?
- ¿Cuándo fue la última vez que se comunicó con el servicio de atención al cliente del casino con respecto al reembolso del retiro fallido?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente
Verónica
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