Verde Casino - La cuenta del jugador ha sido cerrada y sus ganancias confiscadas.

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Hola,

Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho su experiencia negativa con el Casino Verde.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

• ¿Podrías explicar si, al usar una VPN, conseguiste acceder y jugar a juegos a los que de otro modo no habrías podido acceder?
• ¿Está verificada la cuenta de tu jugador?
• ¿Has jugado desde un único lugar mientras estuviste activo en el casino?
• ¿Lograste tu saldo actual con la ayuda de una bonificación?
• Envíe cualquier evidencia adicional a mi correo electrónico en tomas@casino.guru o publica capturas de pantalla aquí

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás