PrincipalQuejasVipLuck Casino - El depósito del jugador se ha retrasado.

VipLuck Casino - El depósito del jugador se ha retrasado.

Abierto
Estado actual

Esperando que el jugador responda

29d 22h 21m 31s

VipLuck Casino
Índice seguridad:Superior a la media

Resumen del caso

gbTraducciónes

La jugadora de Ontario tiene un problema con Vipluck, que recibió su depósito pero no lo ha abonado en su cuenta, alegando que está pendiente y solicitando extractos bancarios.

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hace 6 horas
gbTraducciónes

Vipluck se quedó con mi dinero pero nunca lo depositó en mi cuenta. Dijeron que estaba pendiente y que debía enviarles mis extractos bancarios. ¡Estafadores!

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Público
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hace 1 hora
gbTraducciónes

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

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Público
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hace 1 hora
gbTraducciónes

Estimado buunkcoral235,

Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho el problema que está experimentando.

Si su depósito no se ha acreditado en su cuenta de casino, lo único que puedo recomendarle es que se ponga en contacto con su proveedor de pagos para que investiguen el caso. Tenga en cuenta que este proceso puede ser complejo y tardar hasta un mes. En estos casos, la capacidad del casino para intervenir suele ser limitada.

Lamento no poder brindarle asistencia más inmediata en este momento. Sin embargo, mantendré esta queja abierta durante un mes y le agradecería que nos mantuviera informado sobre cualquier avance.

Gracias por su comprensión.

Atentamente,

Verónica

Traducción automática:

buunkcoral235 tiene 29d 22h 21m 31s para responder

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