El jugador de Alemania está muy descontento con la regla de retiro máximo de efectivo promocional. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Vulkan Casino - El jugador se queja de la regla de retiro máximo.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 1.300 €
Vulkan Casino
Índice seguridad:BajoResumen del caso
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hace 5 años
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Hola,
Deposité 35 euros y obtuve un bono por ello. Con el bono subí a unos 1400 euros, de repente mi saldo se redujo a 150 euros. ¿Aparentemente hay un límite de ganancias con un bono de 150 EUR? Nunca había escuchado eso antes, sé que tienes que implementarlo x, yo también. Pero considero que un límite de ganancias es una tontería masiva para el cliente. Espero tu ayuda
Gracias
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hace 5 años
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Querido Matthias,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda comprender toda la situación por completo. ¿Qué bonificación exacta ha intentado canjear? Envíe su nombre o un enlace específico a [email protected] .
Además, reenvíe el enlace del sitio web del casino, solo para asegurarse de que tenemos el Vulkan Casino correcto.
Gracias de antemano por su respuesta y espero poder ayudarlo lo antes posible.
Atentamente,
Petronela
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Público
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hace 5 años
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Querido Matthias,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Por favor, no dude en contactarnos si necesita asistencia o ayuda, de lo contrario, rechazaremos su queja.
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hace 5 años
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Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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