Weltbet Casino - No se ha recibido el depósito del jugador.

Hola

Deposité 40 € el 17 de junio en este sitio web, pero los fondos no llegaron.

Luego me puse en contacto con el chat y me dijeron que enviara una copia en PDF de la transacción a su correo de soporte. support@weltbet.com pero esto no se resolvió

Luego hice algunas búsquedas y descubrí que, lamentablemente, este sitio es una estafa sin una licencia válida, como usted escribió en la queja de otro jugador.

¿Es posible que intentes ponerte en contacto con ellos o no hay nada que se pueda hacer?

https://casino.guru/complaints/weltbet-casino-player-s-winnings-have-been-confiscated

gracias

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Hola,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema. Si su depósito no se ha acreditado en su cuenta del casino, lo único que le recomiendo es que se ponga en contacto con su proveedor de pagos. Deben investigar el caso, pero tenga en cuenta que es un proceso complejo que suele tardar aproximadamente un mes. En estos casos, el casino generalmente no puede intervenir.

Lamento no haber podido ser de mucha ayuda en este momento. Dejaré esta queja abierta durante un mes y le agradecería que nos mantuviera informados. Muchas gracias por su comprensión.

Atentamente,

Atila

Hola

Intenté contactar a Wise abriendo un ticket de fraude, pero no fue considerado como tal.

Me aconsejaron que me pusiera en contacto con el banco del casino, pero no pueden ayudarme porque no soy cliente del banco.

No sé si, al intentar contactarlos de vez en cuando, eventualmente actualizarán mi saldo (pero entonces creo que podría haber problemas adicionales con el retiro).

La razón por la que deposité en este sitio es que estaba trabajando en Clickworker, que es un sitio de crowdsourcing, y tienen una sección sobre pruebas de aplicaciones y juegos, y una de las pruebas consistía en depositar y jugar esta cantidad de dinero para ganar una recompensa.

Clickworker es un sitio de confianza, pero estas pruebas específicas las ofrecen terceros y, en este caso, fue ofrecida por inbrain.ai, que a su vez es un sitio fraudulento.

Pensé que, incluso si la prueba no me acreditaba la recompensa, solo habría perdido un poco después de haber jugado la cantidad depositada en la ruleta y luego haberla retirado, pero no esperaba que el casino no actualizara mi saldo o que finalmente no me permitiera retirar.

Gracias de todos modos por el apoyo.

Estimado jugador,

Lamentablemente, hemos llegado a un punto en el que no podemos seguir adelante con esta queja. Normalmente, intentaríamos ponernos en contacto con el casino para solicitar una explicación; sin embargo, este caso tiene más de cinco expedientes cerrados por "Política de no respuesta", lo que demuestra claramente que el casino no está interesado en cooperar con nosotros.

Lamentablemente, nos vemos obligados a cerrar su queja como "sin resolver". Esto afectará la calificación general del casino. Entiendo que esta no sea una solución satisfactoria a su problema; sin embargo, la disminución en la calificación causada por las quejas sin resolver podría cambiar la estrategia del casino.

Lamentablemente, no nos queda otra opción, ya que parece ser práctica habitual de Weltbet Casino ignorar por completo nuestros intentos de mediación ante cualquier tipo de problema. Por favor, revisen todos nuestros intentos fallidos de negociación.

Hemos enviado numerosos correos electrónicos e intentado comunicarnos con los representantes de chat en vivo, así como con miembros del equipo de afiliados. Lamentablemente, todos los esfuerzos por resolver cualquier problema se han estancado debido al creciente número de quejas. Recomendamos encarecidamente mantenerse alejado de Weltbet Casino. Ojalá pudiera ser de más ayuda.

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.

Atila