Win Diggers Casino - El jugador está luchando por retirar las ganancias.

Retiro de vuelta a mi tarjeta Visa

Rechazado

Me pidieron que abriera una cuenta de Perfect Money, lo cual hice.

Después de 2 retiros, me dijeron que ya no podía realizar retiros a Perfect Money.

Me pidieron que abriera una MasterCard para retiros. Lo cual hice. Ahora están rechazando mis retiros a MasterCard y me han dicho que solo puedo recibir retiros si abro una cuenta de bitcoin.

Anuncian que puede retirar 2000 por día, pero en realidad son solo 500.

Actualmente el saldo de mi cuenta es 4800 pero no puedo retirarlo

Querida Jane,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Por favor, comprenda que la variedad y accesibilidad de los métodos de pago no son administradas exclusivamente por el casino. Varios factores como la Autoridad de Licencias, la geolocalización, los contratos con los proveedores de pago y las restricciones bancarias, todos tienen una gran influencia. Por lo tanto, esto no tiene por qué ser necesariamente un error del casino.

¿Ya ha abierto una cuenta de Bitcoin? ¿Sería tan amable de enviar toda la comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru ?

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Kristina

No deseo abrir una cuenta de Bitcoin.

Anuncia Visa MasterCard Perfect Money Etc.

Es posible depositar mediante estos métodos, por lo que no hay ninguna razón por la que no se pueda realizar un retiro.

Me temo que usar una fuente externa para depósitos y retiros es un reflejo de su casino.

Somos sus clientes.

Muchas gracias Jane por tu respuesta. Tenga en cuenta que no trabajo para este casino, sino para Casino.guru, que funciona como un sitio web independiente. Ahora transferiré su queja a mi colega Viliam, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que pronto se resuelva su problema satisfactoriamente.

Hola Jane,

Revisé su queja y haré todo lo posible para ayudarlo. Me gustaría invitar a Win Diggers Casino a esta conversación. Casino, ¿puede especificar cuál es el problema con el retiro del jugador?

PD: Estimada Jane, cambié la cantidad en disputa de 500 a 4800 de acuerdo con su queja.

Ahora he jugado con mis ganancias debido a la pura frustración cuando traté de retirarme a mi MasterCard nuevamente.

Win Diggers había bloqueado mi tarjeta para que no se retirara.

Estoy esperando premios de Win Diggers y luego cerraré mi cuenta.

Gracias por su interés en mi denuncia.

Ahora considero cerrado este asunto y no deseo seguir adelante.

Gracias por tu tiempo

Querida Jane,

No estoy seguro de entenderte bien, pero ¿perdiste tus ganancias?

Si, me temo que lo hice

Lamentablemente, después de recopilar toda la información necesaria, rechazamos esta denuncia por injustificada. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar.