El jugador de Alemania pregunta sobre la accesibilidad del sitio web del casino. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Win MaChance Casino - El sitio web del casino no se carga correctamente.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 600 €
Win MaChance Casino
Índice de seguridad 2.0 Muy bajoResumen del caso
Traducción
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Información
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hace 5 años
TraducciónEl software se atasca en ciertos momentos, tienes casi media hora sin acceso al casino.
He depositado tanto dinero, pero más de 600 € no puedes conseguir una estafa costosa para mí. Lo noté demasiado tarde.
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hace 5 años
TraducciónEstimado Özlem,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Intenté acceder al sitio web del casino con una VPN alemana (red privada virtual) y no experimenté las mismas dificultades. Dado que presentó esta queja hace más de 24 horas, ¿podría informarnos si el problema persiste? Además, envíe las capturas de pantalla relevantes. Este problema puede deberse a la reproducción en un dispositivo, al no cerrar la sesión correctamente y al iniciar otra sesión en un dispositivo diferente. ¿Podría informarnos si todavía hay algún saldo activo en su cuenta?
A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.
Atentamente,
Petronela
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hace 5 años
TraducciónEstimado Özlem,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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hace 5 años
TraducciónDesafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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