El jugador de Alemania había depositado 125 € el 27 de julio de 2024, pero el importe no había sido acreditado en su cuenta. El equipo de quejas le había recomendado que se pusiera en contacto con su proveedor de pagos para realizar una investigación más exhaustiva, ya que el casino no podía ayudarle directamente. Tras ampliar el plazo de reclamación, el jugador no había respondido a los mensajes de seguimiento, lo que dio lugar al rechazo de la reclamación por falta de comunicación.
Win Maker Casino - El depósito del jugador está retrasado.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 125 €
Win Maker Casino
Índice seguridad:AltoResumen del caso
Traducción
Traducción automática:
Información
Público
Público
hace 1 año
TraducciónSe depositaron 125 € el 27.07.24, pero hasta la fecha no se han acreditado en la cuenta del jugador.
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
TraducciónEstimado Isco33,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Si su depósito nunca ha sido acreditado en su cuenta del casino, lo único que recomendaría es comunicarse con su proveedor de pagos. Necesitan investigar, pero tengan en cuenta que es un proceso complicado que dura aproximadamente un mes. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas.
Lamento que no podamos ser de mucha ayuda en este momento. Dejaré esta queja abierta durante un mes y le pediré amablemente que nos mantenga actualizado. Muchas gracias por su comprensión.
Atentamente,
Verónica
Traducción automática:
