PrincipalQuejasWinStreak9 Casino - Las ganancias del jugador han sido confiscadas.

WinStreak9 Casino - Las ganancias del jugador han sido confiscadas.

Abierto
Estado actual

Esperando que el jugador responda

6d 22h 33m 10s

WinStreak9 Casino
Índice de seguridad 2.6 Muy bajo

Resumen del caso

gbTraducciónes

El jugador australiano intentó retirar 800 dólares tras jugar con un bono VIP, pero le confiscaron sus ganancias por supuestamente tener varias cuentas, algo que él niega. A pesar de que le aseguraron que el problema estaba resuelto, sigue frustrado y cree que ha sido tratado injustamente.

Escrito por Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Enviada: 26/08/2026
Traducción automática:
Público
Público
hace 10 horas
gbTraducciónes

NO CONFÍE EN ESTE SITIO



He podido retirar 2 bonos diarios sin depósito de $20 por separado, pero he alcanzado el bono VIP, reclamo $10 y lo juego hasta $800.

Intento retirar el dinero y ENTONCES SE QUEDAN CON MIS $800 Y ME DICEN QUE TENGO VARIAS CUENTAS.


NO TENGO NINGUNA OTRA CUENTA, SOLO HE DEPOSITADO EN ESTE SITIO. ME DIJERON QUE PODÍA CONFIAR EN ELLOS...

ESTOY TAN DESTROZADO Y HERIDO AHORA MISMO POR SER ACUSADO DE TONTERÍAS Y LUEGO PERDER 800 DÓLARES POR ELLO TAMBIÉN.


ESTOY DESTRUIDA...


ME ENVIARON UN MENSAJE DICIENDO QUE HAN SOLUCIONADO EL PROBLEMA, QUE PUEDO HACER DEPÓSITOS Y QUE MIS RETIROS SE REALIZARÁN SIN PROBLEMAS AHORA.


MIERDA

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 hora
gbTraducciónes

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 hora
gbTraducciónes

Hola,

Gracias por presentar su queja. Lamento mucho las dificultades que ha experimentado. ¿Puedo hacerle algunas preguntas para comprender mejor la situación?

  • ¿Existe alguna posibilidad de que alguien de su hogar, o alguien que utilice la misma dirección IP, también haya creado una cuenta en este casino?
  • ¿Podría decirme en qué juegos se centró: tragamonedas, casino en vivo, apuestas deportivas, etc.?
  • ¿Había completado la verificación antes de esta acusación?

Espero que podamos resolver este problema con prontitud. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Kristina


Traducción automática:

Thekid85 tiene 6d 22h 33m 10s para responder

flash-message-reviews
Reseñas de usuario – Escribe tus reseñas de casino y comparte tu experiencia
scamalert_1_alt
Los empleados de Casino Guru nunca te pedirán la contraseña, información personal, acceso a tu cuenta del casino o del banco, ni pagos por nuestros servicios.
Suscríbete a nuestro boletín para recibir información de bonos sin depósito, torneos gratuitos, nuevas tragamonedas y mucho más.