PrincipalQuejasWOLFBET Casino - Se ha cerrado la cuenta del jugador.

WOLFBET Casino - Se ha cerrado la cuenta del jugador.

Resuelta
Nuestro veredicto

Caso cerrado

Importe: 1.300 $

WOLFBET Casino
Índice de seguridad 6.6 Superior a la media

Resumen del caso

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La cuenta del jugador se ha cerrado sin más explicaciones. El jugador confirmó que el problema se resolvió.

Escrito por Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Enviada: 09/12/2021 | Resuelta : 12/12/2021
Traducción automática:
Público
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hace 4 años
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ESTE ES EL SITIO WEB DE SCAM CASINO.

Deposité 5000 $, juego durante 1 mes. Cuando hice un retiro (total ~ 1500 $), bloquearon el retiro y luego bloquearon para jugar. Después de 1 día, bloquearon mi cuenta. Envié algunos correos electrónicos al equipo de soporte, proporcioné KYC, capturas de pantalla de la plataforma criptográfica para depositar en ellos. Pagaron mi último retiro (100 $) e informaron que me habían excluido de su servicio. Todavía tengo 1300 $ en la cuenta.

Siempre dijeron que rompo su término y condición. NO es totalmente cierto. Solo quieren robar mi dinero.

Me encanta jugar al baccarat y pensé que sus servicios son buenos. El depósito y el retiro son rápidos. Sin embargo, puede encontrar algunas quejas de que si obtiene grandes ganancias, siempre dirán que viola los T&C 13.1 y luego banea su cuenta, robó todo su dinero en la cuenta.

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Público
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hace 4 años
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Querida maysilk,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu experiencia negativa. ¿Ha acumulado sus ganancias con o sin un bono activo, por favor?

¿Ha recibido alguna explicación del casino con respecto a este problema? ¿El casino indicó qué regla violó?

Por favor, envíe cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru . Alternativamente, puede publicarlo aquí.

A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Kristina

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Público
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hace 4 años
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Envié un correo electrónico para solicitarles que me pagaran todo mi saldo actual. Reabrieron mi cuenta para retiro y ahora recibí mi saldo. Por favor cierre este caso, muchas gracias.

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Público
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hace 4 años
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Buenas noticias, maysilk. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

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