Wonder Casino congeló la cuenta del jugador japonés y le confiscó su saldo de $251 debido a una sospecha infundada de colusión, a pesar de haber jugado al bacará sin ninguna infracción. Solicitaron ayuda para desbloquear su cuenta y retirar su saldo. El problema se resolvió tras la comunicación y la cooperación entre el jugador y el Equipo de Quejas, lo que permitió que la queja se marcara como resuelta a petición del jugador. No se especificaron los detalles de la resolución, pero el jugador confirmó su satisfacción con el resultado.
WONDER CASINO - La cuenta del jugador ha sido cerrada y sus ganancias confiscadas.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
Importe: 71 $
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