La jugadora japonesa completó la verificación tras ganar una cantidad considerable jugando a las tragamonedas, pero sus ganancias fueron confiscadas debido a acusaciones de juego desleal, algo que ella niega. Cree que las acciones del casino son una estafa y ha presentado una queja sobre su experiencia.
WONDER CASINO - Las ganancias de los jugadores serán confiscadas.
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Esperando que el jugador responda
5d 2h 37m 54s
WONDER CASINO
Índice seguridad:BajoResumen del caso
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hace 2 días
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Un conocido me presentó este sitio y era fácil para los japoneses jugar, así que me registré.
Después de hacer mi primer depósito, jugué algunos juegos de tragamonedas.
Pude ganar más de lo que esperaba.
Solicité un retiro de inmediato.
Después de eso, me pidieron verificar mi identidad y se completó toda la autenticación.
Luego el casino me acusó de jugar injustamente y confiscó el dinero.
Acabo de hacer un depósito y jugué a las tragamonedas normalmente, por lo que no entiendo qué quieren decir con juego injusto.
Pienso que lo perdieron porque ganaron a lo grande.
Creo que es solo una estafa para no darte nada si pierdes, pero no retirar tu dinero si ganas.
No debería existir un casino como este, por eso presenté una queja.
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hace 2 días
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Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.
Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.
Es importante tomar todas las medidas de seguridad.
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hace 2 días
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Estimado yonezawagyu026,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para comprender completamente la situación.
- ¿Podrías informarme si todavía tienes acceso a tu cuenta?
- ¿Acumulaste tus ganancias con o sin bono activo?
- ¿Podrías compartir tu comunicación con el casino? Puedes contactarme por correo electrónico a [email protected] , o adjunte capturas de pantalla aquí.
Esperamos que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible.
Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Atila
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