Hola,
Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho lo sucedido. Permítame hacerle algunas preguntas para comprender completamente la situación.
- ¿Has realizado algún depósito exitoso mediante este método de pago anteriormente?
- ¿Has conseguido actualizar tu límite de depósito tal y como te indicó el casino?
- ¿Podría reenviarme su comunicación con el casino en relación con este asunto? Puede contactarme por correo electrónico a attila.g@casino.guru o puedes publicar capturas de pantalla aquí.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible.
Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Atila
Hello,
Thank you very much for submitting your complaint. I'm sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
- Have you made any successful deposits by this payment method before?
- Have you managed to update your deposit limit as instructed by the casino?
- Could you please forward your communication with the casino in relation to this issue? You can reach me via email at attila.g@casino.guru, or you can post screenshots here.
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible.
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Attila
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