YaaCasino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Muy difícil ponerse en contacto con ellos.

1000 es un límite de retiro que entiendo. Hice 8 de ellos.

Quiero un chat en vivo o alguien que me pida que cargue documentos. Todavía estoy esperando la verificación completa.

Tengo miedo de no recibir mis ganancias 🙁

Estimado Mattia,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho escuchar acerca de su experiencia negativa. Es bastante habitual que el retiro tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.

¿Alguna vez ha realizado un retiro exitoso antes? ¿Ha intentado ponerse en contacto con el casino para averiguar si se requieren documentos?

A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Cristina

Estimado Mattia,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Lamentablemente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.